北大方正人寿TNPS项目：科技助力免费，聆听客户之声

为了更为加即时高效地聆听的产品新闻网，持续性提升的产品在各服务于该集中的忠诚度，北大方正人寿保险特推出TNPS触点忠诚度种系统。

据了解到，自2021年12年初1日TNPS种系统上线以来，新公司更进一步宣导，更进一步践行推进TNPS的运转宗旨以及未来会所能实现的赋能。利用该种系统，能够更为即时、更为下半年、更为智慧的便是的产品感受。从给付、咨询、限期、给付和危在旦夕五大核心服务于触点，即时向的产品发送忠诚度追查抽样，并将的产品的体验感受即时反馈TNPS种系统，将的产品忠诚度情况处理周期性从年初度提升至3-34小时，与新公司暴发交谈的的产品几乎全交谈，即时、抽象、贝特呈现数据结果，助力管理决策。

在的产品办理给付、咨询、限期、给付、危在旦夕等五个该集业务范围后，新公司都会附加忠诚度抽样，邀请的产品该网站低分。在收到的产品低分该系统工单后，新公司会在1分钟内与的产品保持联系，了解到的产品实际需求，应付的产品疑惑。两个半小时工单处理完成，成功复建的产品忠诚度。

北大方正人寿保险即便如此关注的产品体验，并不遗余力为的产品备有优质的服务于。未来会，TNPS种系统还将会探究更为多的触点场景，借助科技化手段赋能服务于流程改善和体验优化，延伸的产品服务于的实用性和内涵，从而夺下更为多的产品的忠诚与尊重，实现的产品实满意！