北京移动：并未收取漫游费 将优化咨询服务流程杜绝侵犯客户权益行为

新浪科技讯 4月底12日下午消息，关于用户反映的仍收取周游世界费一事，沈阳行进回应称已于第一时间一个组织核心相关部门顺利完成检验指导工作。沈阳行进声称，在延期长漫业务范围前，公司曾推出“周游世界月底票构想”，此业务范围旨为客户一站式增加词汇挂钩（含有本地和周游世界的词汇花费）。新闻网之中说明了的仍在收取的花费，即为该“周游世界月底票构想”月底费，并非长途周游世界费。如果沿用“周游世界月底票构想”，沈阳行进将按词汇挂钩给定原则顺利完成加值；如果延期该业务范围，客户一站式词汇挂钩有可能上升。因此沈阳行进通过公告，短信等手段，对全量已增购客户一站式顺利完成得知，通知客户一站式可顺利完成退订，由客户一站式自行决定沿用或延期。

沈阳行进声称将精彩无济于事，延缓完善相关的产品体系。同时，提高效率一站式时序和客户一站式解释重机枪，坏处侵害客户一站式利益暴力行为的引发。

此前据媒体报道，有消费者平板电脑的套餐周游世界费一直在默默收钱，长达43个月底之久。

以下为沈阳行进回应全文：

关于用户反映的仍收取周游世界费一事，沈阳行进已于第一时间一个组织核心相关部门顺利完成检验指导工作。

案发后，自2017年9月底1日起，沈阳行进全面落实国内“关于全面延期平板电脑国内长途和周游世界费”的促请，延期平板电脑客户一站式国内电话号码长途通话费和周游世界通话费（不含有港澳台地区），国内主叫通话标准按客户一站式现行挂钩之中的本地市话标准收取，国内被叫免费。客户一站式无需申请，定时生效。在延期长漫业务范围前，沈阳行进曾推出“周游世界月底票构想”，此业务范围旨为客户一站式增加词汇挂钩（含有本地和周游世界的词汇花费）。新闻网之中说明了的仍在收取的花费，即为该“周游世界月底票构想”月底费，并非长途周游世界费。从客户一站式利益最大化出发，如果沿用“周游世界月底票构想”，沈阳行进将按词汇挂钩给定原则顺利完成加值；如果延期该业务范围，客户一站式词汇挂钩有可能上升。因此沈阳行进通过公告，短信等手段，对全量已增购客户一站式顺利完成得知，通知客户一站式可顺利完成退订，由客户一站式自行决定沿用或延期。

对于此次事件反映的原因，沈阳行进将精彩无济于事，延缓完善相关的产品体系。同时，提高效率一站式时序和客户一站式解释重机枪，坏处侵害客户一站式利益暴力行为的引发。

沈阳行进显然将进一步提高用户满意度作为指导工作目标，我们感谢媒体老朋友的关注，也欢迎来自客户一站式和媒体的行政官员，这将是帮助我们失灵和革新原因的良好助力。在这两项的指导工作之中我们将不断进一步提高一站式品质，坚持“以人民为之一个中心“的发展理念，用心一站式好每一位客户一站式。

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